Tham khảo

Quy định sử dụng x7d — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt
x7d Quy định sử dụng x7d — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách x7d xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua tài khoản.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng; chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — từ xác minh tài khoản, quy trình rút tiền đến chính sách đình chỉ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản x7d — từ hiệu lực pháp lý đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải ngay trên trang này; nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, tuân theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung này. Ngoài ra, bạn cũng phải tuân theo điều khoản riêng của từng ứng dụng ví điện tử khi sử dụng.

Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu vi phạm điều khoản — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng dịch vụ tại khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ x7d phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Nếu chưa rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể trước khi tạo tài khoản.